1. Identidad y Domicilio del Responsable
DBL REALTORS es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en México. Operamos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos Personales que Recabamos
Para brindarle nuestros servicios inmobiliarios, recabamos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- CURP/RFC
- Fecha de nacimiento
Datos de Contacto
- Teléfono (incluyendo WhatsApp)
- Correo electrónico
- Dirección física
Datos Inmobiliarios
- Información sobre propiedades
- Presupuesto y preferencias
- Historial de búsquedas
Datos de Comunicación
- Historial de comunicaciones
- Ubicación geográfica
- Preferencias de contacto
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
- Proporcionar información sobre propiedades inmobiliarias
- Programar visitas y citas
- Enviar notificaciones sobre nuevas propiedades
- Atender consultas y solicitudes
Servicios Adicionales
- Recordatorios y confirmaciones
- Actualizaciones sobre solicitudes
- Mejora continua de servicios
4. Comunicación por WhatsApp
Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta expresamente que podamos contactarlo a través de WhatsApp Business para las finalidades mencionadas.
Tipos de mensajes: Mensajes informativos sobre propiedades, recordatorios de citas, actualizaciones sobre solicitudes y comunicaciones comerciales relacionadas.
Importante: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento respondiendo "BAJA" o contactándonos directamente.
5. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) enviando un correo electrónico a:
Contacto para Derechos ARCO
privacidad@dblrealtors.com.mx
Plazo de respuesta: 20 días hábiles
Documentos requeridos:
- Nombre completo
- Correo electrónico registrado
- Número de teléfono
- Descripción clara del derecho a ejercer
- Documentos de identidad
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:
Encriptación
SSL/TLS en todas las comunicaciones
Acceso Controlado
Personal autorizado únicamente
Respaldos
Copias de seguridad periódicas
7. Contacto
Para cualquier duda o comentario sobre este aviso de privacidad:
Información de Contacto
Correo: privacidad@dblrealtors.com.mx
Teléfono: +52 1 55 1234 5678
WhatsApp: +52 1 55 1234 5678
Consentimiento Informado
Al utilizar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos establecidos en este aviso de privacidad.